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      解決群眾“最盼”“最急” 以實(shí)際行動(dòng)詮釋為民情懷
      來(lái)源: 開(kāi)封城市水務(wù)集團黨辦 時(shí)間: 2024/6/17 14:18:57

      開(kāi)封城市水務(wù)集團始終以群眾安全優(yōu)質(zhì)用水為出發(fā)點(diǎn),不斷提升供水服務(wù)質(zhì)量,用心用情為群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題,用辛勤的汗水打造群眾滿(mǎn)意的服務(wù)窗口。

      禹王臺區演武廳南街一家屬院供水管道老化嚴重,因未正常接入集團公司供水管網(wǎng)導致居民用水困難。集團公司在得知這一情況后,立即派出工作人員深入了解情況,并積極與居民和社區工作人員溝通,研究解決方案,積極解決資金缺口問(wèn)題。各部門(mén)工作人員互相配合加班加點(diǎn)、高標準地完成了改造任務(wù),圓滿(mǎn)地解決了用戶(hù)的用水難題。家屬院居民代表將一面印有“懷愛(ài)民之心、辦利民之事”的錦旗送至集團公司,對工作人員熱情務(wù)實(shí)、高效的便民供水服務(wù)表示由衷的感謝。

      復興大道西段的金明府六期供水工程是重點(diǎn)保交工程,甲方交房時(shí)間緊張,工期緊,任務(wù)重。炎炎夏日,集團公司清源公司施工人員白天頂烈日,夜晚抗蚊蟲(chóng),辛勤奮戰在施工第一線(xiàn),為小區盡快交房保駕護航,在保證施工質(zhì)量的前提下加班加點(diǎn)鋪設管網(wǎng),安裝水表和砌筑水表井,有效地提高了施工進(jìn)度,縮短了工程工期。甲方特意送上了寫(xiě)有“心系企業(yè)保證供水,為民服務(wù)見(jiàn)真情”字樣的錦旗,表達自己的感激之情。

      西環(huán)路商場(chǎng)后街因管網(wǎng)改造停水,天氣火熱,集團公司營(yíng)銷(xiāo)二分公司的社區網(wǎng)格員急群眾所急,及時(shí)在居民群內發(fā)布消息,通知居民前往取水點(diǎn)免費取水。同時(shí)組織應急隊伍第一時(shí)間趕往取水現場(chǎng),幫助居民取水,維持現場(chǎng)秩序。工作人員耐心向小區居民解釋停水原因,并主動(dòng)承擔起送水任務(wù),滿(mǎn)足了轄區群眾的生活用水需求,得到了小區用戶(hù)好評。

      錦旗傳遞肯定,責任激勵前行。開(kāi)封城市水務(wù)集團積極回應群眾期盼,立足崗位實(shí)際,不斷調整優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,用心用情用力解決群眾的困難事和煩心事,用自己的實(shí)際行動(dòng)提高人民群眾的幸福感和滿(mǎn)意度,始終在群眾“最盼”上見(jiàn)真情,在群眾“最急”上動(dòng)真招,用實(shí)際行動(dòng)詮釋為民情懷。




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