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      為民服務(wù) 保供水
      來(lái)源: 營(yíng)銷(xiāo)二分公司 時(shí)間: 2024/6/17 14:22:34

      近期,市內多個(gè)小區的地下熱水井被封閉,天氣持續高溫,用戶(hù)用水需求持續攀升,“水壓低”的維修工單也隨之增多,為確保用戶(hù)安全放心用水,滿(mǎn)足用戶(hù)正常用水需求,開(kāi)封城市水務(wù)集團營(yíng)銷(xiāo)二分公司積極組織維修人員,第一時(shí)間趕往現場(chǎng),為用戶(hù)排憂(yōu)解難。

      近日,對長(cháng)風(fēng)花園小區用戶(hù)反應的水壓低的問(wèn)題進(jìn)行了二次統計解決,組織人員義務(wù)到高層用戶(hù)家中進(jìn)行排查解決,并通過(guò)小區物業(yè)及業(yè)主人員現場(chǎng)視頻錄制推廣,有效地解決用戶(hù)水壓低的問(wèn)題。組織人員與長(cháng)風(fēng)花園物業(yè)相關(guān)人員對接,對水壓低用戶(hù)數量及信息進(jìn)行統計,有序挨戶(hù)排查,通過(guò)對140戶(hù)居民表井設施的表前水壓測量,70多處老舊供水設施進(jìn)行更換,確保表前供水壓力符合標準,根據多年維修施工經(jīng)驗,疑因用戶(hù)長(cháng)期不使用自來(lái)水,表后管道配件老化堵塞,引起水壓低,又因該小區居民人數眾多,基礎大,為及時(shí)有效解決表前水壓符合標準但仍出現水壓低的情況,組織物業(yè)和業(yè)主相關(guān)人員,對部分典型用戶(hù)表后供水設施檢修,通過(guò)戶(hù)內閥門(mén)和各戶(hù)內出水口等方式檢測問(wèn)題,提出解決方案,用戶(hù)現場(chǎng)觀(guān)摩錄制視頻,并經(jīng)微信業(yè)主群進(jìn)行宣傳推廣,指導幫助大家解決水壓低問(wèn)題。

      大橋管理處家屬院因地熱水井封閉后,用水需求劇增,大量用戶(hù)反應生活用水水壓低,無(wú)法滿(mǎn)足正常用水需求,集團公司立即安排人員趕往現場(chǎng)勘察情況,經(jīng)排查,表前水壓正常,但家中水壓仍然較低,經(jīng)維修人員往復排查,針對仍出現水壓低情況的用戶(hù),組織人員義務(wù)到用戶(hù)家中幫助清理家中內部用水設施如:角閥、過(guò)濾網(wǎng)、總閥門(mén),確保用戶(hù)正常用水。

      “客戶(hù)至上、誠信為本、和諧發(fā)展”,開(kāi)封城市水務(wù)集團營(yíng)銷(xiāo)二分公司將繼續秉承該服務(wù)宗旨,用心為民服務(wù),保供水、促發(fā)展。


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