近期，市內(nèi)多個小區(qū)的地下熱水井被封閉，天氣持續(xù)高溫，用戶用水需求持續(xù)攀升，“水壓低”的維修工單也隨之增多，為確保用戶安全放心用水，滿足用戶正常用水需求，開封城市水務(wù)集團營銷二分公司積極組織維修人員，第一時間趕往現(xiàn)場，為用戶排憂解難。
近日，對長風(fēng)花園小區(qū)用戶反應(yīng)的水壓低的問題進行了二次統(tǒng)計解決，組織人員義務(wù)到高層用戶家中進行排查解決，并通過小區(qū)物業(yè)及業(yè)主人員現(xiàn)場視頻錄制推廣，有效地解決用戶水壓低的問題。組織人員與長風(fēng)花園物業(yè)相關(guān)人員對接，對水壓低的用戶數(shù)量及信息進行統(tǒng)計，有序挨戶排查，通過對140戶居民表井設(shè)施的表前水壓測量，70多處老舊供水設(shè)施進行更換，確保表前供水壓力符合標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)多年維修施工經(jīng)驗，疑因用戶長期不使用自來水，表后管道配件老化堵塞，引起水壓低，又因該小區(qū)居民人數(shù)眾多，基礎(chǔ)大，為及時有效解決表前水壓符合標(biāo)準(zhǔn)但仍出現(xiàn)水壓低的情況，組織物業(yè)和業(yè)主相關(guān)人員，對部分典型用戶表后供水設(shè)施檢修，通過戶內(nèi)閥門和各戶內(nèi)出水口等方式檢測問題，提出解決方案，用戶現(xiàn)場觀摩錄制視頻，并經(jīng)微信業(yè)主群進行宣傳推廣，指導(dǎo)幫助大家解決水壓低問題。
大橋管理處家屬院因地?zé)崴忾]后，用水需求劇增，大量用戶反應(yīng)生活用水水壓低，無法滿足正常用水需求，集團公司立即安排人員趕往現(xiàn)場勘察情況，經(jīng)排查，表前水壓正常，但家中水壓仍然較低，經(jīng)維修人員往復(fù)排查，針對仍出現(xiàn)水壓低情況的用戶，組織人員義務(wù)到用戶家中幫助清理家中內(nèi)部用水設(shè)施如：角閥、過濾網(wǎng)、總閥門，確保用戶正常用水。
“客戶至上、誠信為本、和諧發(fā)展”，開封城市水務(wù)集團營銷二分公司將繼續(xù)秉承該服務(wù)宗旨，用心為民服務(wù)，保供水、促發(fā)展。
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